ベンジャミン・ローゼンの名言
ベンジャミン・ローゼンのプロフィール
ベンジャミン・ローゼン。アメリカの経営者。コンパック・コンピュータ会長。スタンフォード大学卒業後、電気技術者として就職。数年で大学に再入学し、経営管理学修士号を取得。モルガン・スタンレーに入社。ハイテク分野の企業アナリストとして活動したのち、ベンチャーキャピタリストになる。その後、ロッド・キャニオンの事業計画に出資し、コンパックの設立にかかわった。９１年、コンパックの経営危機をきっかけに創業者ロッドから経営を引き継ぎ、同社を再生させた経営者。
ベンジャミン・ローゼンの名言 一覧
失敗したことを誇りなさい。それだけリスクを冒したということなのだから。
【覚書き｜コンパックの創業者ロッド・キャニオンに言った言葉。ロッドは低価格パソコン時代に高い値段にこだわったため同社の業績が急落。その経営ミスについて励ました言葉。同社はその後低価格パソコンで世界シェアトップに返り咲く】
ベンジャミン・ローゼンの経歴・略歴
ベンジャミン・ローゼン。アメリカの経営者。コンパック・コンピュータ会長。スタンフォード大学卒業後、電気技術者として就職。数年で大学に再入学し、経営管理学修士号を取得。モルガン・スタンレーに入社。ハイテク分野の企業アナリストとして活動したのち、ベンチャーキャピタリストになる。その後、ロッド・キャニオンの事業計画に出資し、コンパックの設立にかかわった。９１年、コンパックの経営危機をきっかけに創業者ロッドから経営を引き継ぎ、同社を再生させた経営者。
他の記事も読んでみる
ビジネススキルをたくさん学ぶのは、とてもいいこと。でも、ＭＢＡで勉強するようなケーススタディーやフレームワークを身につけても、仕事に役立たなければ意味がない。
僕は素人だったから、居酒屋だからこのぐらいのサービスとか、居酒屋だからこのぐらいの商品という概念がなかった。僕が自分の中に作った法律は一つだけ。「自分がお客様だったらどうしてほしいかを考えて、それを実行する」ということだけなんです。それを一切の妥協抜きでやり抜こうと思った。お客様はみんなわがまま。そのわがままに１２０％応えようということを徹底してやったんです。
病気は火事と一緒で、ボヤの段階で手を打つのが大事。症状が悪化してからでは、合併症の発生率も死亡率も高くなる。
自分でおおよそこういうことだろうな、という６割程度の確信が得られればそれでいいでしょう。日本人は完璧志向が強いから、６割と思っても客観的には８割に達していることが多い。ある程度の大雑把さが必要です。
私のビジネスマン人生も、まさにマズローの言う通りに欲求の五段階を上っていきました。働き始めたばかりのころの私は「安全の欲求」の段階にとどまっていたと思います。それが３０代になると「所属と愛の欲求」や「承認の欲求」が満たされるようになり、４０代になって「自己実現の欲求」に達したようです。逆に言えば、今はまだ若くて「生活のために仕事をするだけで精いっぱい。仕事のやりがいや面白さなんてまだ分からない」という人でも、真摯に仕事に向き合っていけば、こうした欲求の階段を上がっていけるということです。
今、自分に何があるんだろうと見つめ直して、音楽が、歌うのが好きだ、と。本当に小さなプライドというか、拠り所だったけど、それに賭けるしかないと決めた。
お風呂に入って粉状の入浴剤を入れるシーンを想像してください。徐々に粉が溶け、一部のお湯の色が変わっています。その色のついたお湯をかき寄せてみてください。すると、どうでしょう？色のついたお湯は自分から遠ざかっていく。逆に、自分から遠ざけようと払うと、色のついたお湯は自分のほうへ寄ってくるのです。欲しいとかき寄せると遠ざかり、相手に与えるために手放すと寄ってくる。これは自然の摂理なのです。
組織の中に身を置く以上、仕事の予定が自分一人の頭の中にあるだけでは、実行は難しいものです。メールや口頭による報告を習慣化していくことが大事です。
私が防衛庁の防衛課に勤務していたころ、当時の航空自衛隊には化学防護の能力がなく、私はそのための予算を獲得しようと試みたのですが、「冷戦が終わって大きな戦争はなくなるだろうに、何でそんな装備が必要なんだ？」と何度も突っぱねられました。諦めずに調査と説得を重ね、予算を獲得するまで３年ほどかかりました。その後に起きるテロ事件の数々を考えれば、諦めなくてよかった仕事だと思います。現在の私が国や防衛について踏み込んだ発言ができるのも、このころ日本の防衛について徹底的に調べ、考えたことが背骨となっています。
大学時代、授業にろくに出なかったですね。みんなで朝まで飲みながら哲学や経済の話をして、夕方まで寝るという生活でした。専門的に勉強したわけではないですが、いろんな本を読み漁って友達と議論していました。印象に残っているのはロマン・ロランの『ベートーヴェンの生涯』です。「人生、悩み苦しむときほど実り豊かで幸福なことはない」という一節が出てくるのですが、自分の道を探して悶々としていたときだったので、勇気づけられました。
仕事が道楽になった時、初めて、その人はその道で第一人者に近くなれる。
顧客満足度の高い企業には２つのパターンがあります。一つは値段や利用料金がかさんでも、期待を超える商品やサービスを提供できている企業。もう一つが価格は抑えながら、それなりの品質を保った商品・サービスを提供できている企業です。つまり、コストパフォーマンスの高さこそが客の満足を決定づける大きな要因なのです。