スティーブン・レヴァインの名言
スティーブン・レヴァインのプロフィール
スティーブン・レヴァイン。アメリカの瞑想家、作家、詩人。臨死ケアの第一人者。死を目前にした人々の恐怖や悩みのケアを行った。著書に『癒された死』『余命一年だとしたら 残された時間があと一年、と思って生きてみると』『めざめて生き、めざめて死ぬ』ほか。
スティーブン・レヴァインの名言 一覧
あと一時間しか生きられず、たった一人にしか電話ができないとしたら、誰に電話をかけて、何を言いますか？そしてあなたはなぜいま、それをしないのですか？
スティーブン・レヴァインの経歴・略歴
スティーブン・レヴァイン。アメリカの瞑想家、作家、詩人。臨死ケアの第一人者。死を目前にした人々の恐怖や悩みのケアを行った。著書に『癒された死』『余命一年だとしたら 残された時間があと一年、と思って生きてみると』『めざめて生き、めざめて死ぬ』ほか。
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企業の社長が「我が社は５年後までに、売上高を倍増すると決断した！」などと宣言することがあります。しかし、「そのために人・モノ・金・時間をどう使い、具体的に何をするのか」が答えられなければ、それは意思決定ではなく、願望の表明にすぎない。
日頃からコミュニケーションをとって本音で議論をし、価値観を共有しておくことが大事。
仕事の効率化や改善などは、強制されても楽しくないし、身につかないでしょう。自分で考えて行動しなければ、人は進歩しません。
「keep it simple」。当社ではこの言葉は本当によく耳にします。仕事を複雑にしてはダメ。できるだけ簡単に進められるようにして、余計な手間を減らそうということですね。だから、本社への報告で大量の資料を送ったりすると、「こんな素晴らしい資料なんていらないから、重要なポイントだけを口頭でシンプルに説明して」となる。何かのプランや改善策を考えるときも、「３行でスタッフに伝えられるものに」といわれます。
偉大なプログラマーと話をしてみれば、絵描きが絵筆のことを熟知しているように、彼が自分の道具を熟知していることがわかるだろう。
新しい価値を生み出すため、発案したのが「こだわりおむすび」でした。これはヒット商品になりました。２００円近い常識破りの価格のおにぎりをコンビニで買うかと事前に調査したら、誰もがノーと答えたでしょう。それが現物が登場し、従来のおにぎりと一緒に並んでいると価値を感じて手を伸ばす。矛盾していますが、これが消費の飽和時代の価格に対する顧客心理です。
当社は創業以来「顧客第一主義」と言ってきたのですが、人間はややもすると環境に流されます。ですから、本当にお客様のことを考えて仕事をしているかということを常に振り返って、何回も何回も立ち止まって考える、そういう時期に来ています。
緊張と緩和があって初めて笑いが起きる。
アクの強い、生意気な男こそ役に立つ。大いに使いこなせ。
幼い頃から何度も繰り返し教えられたことがいくつかあります。それは、「自立しなさい」「人のために生きなさい」「笑顔でいなさい」という単純なことですが、私の頭にはこの言葉が刷り込まれてきました。頭に思い浮かぶことは自然と行動に出ます。私の祖母と両親は、それを知ってか知らずか、何度も同じことを繰り返し教えてくれたように思います。
僕は忙しいと思ったことが１回もありません。たぶん、本当に忙しくないのでしょう。「お疲れさま」と言われても、たいていは疲れていないので、冗談を言える人には「疲れてません」と言います。
「捨てる」という作業を、日々の仕事の一部に組み込むことが大切。あまりにも乱雑になっていれば、部課単位で「捨てる時間」を数時間設けることも必要でしょう。中間管理職の方は、積極的に音頭を取っていただきたいところです。