原田泳幸の名言|商品価値はお客さま一人ひとり異なる

お客さまにとっての商品価値はお客さま一人ひとり異なります。おいしさ、質の高さ、安全性はもちろん、クイックサービスやおもてなし、便利な店舗立地、24時間営業など、見える価値、見えない価値さまざまです。それら価値がお客さまにとってのご満足につながって初めてお客さまがその対価をお支払いいただける。

原田泳幸 の経歴

原田泳幸、はらだ・えいこう。「日本マクドナルド」社長・会長、「ベネッセ」社長。東海大学工学部卒業後、日本NCR、日本ヒューレットパッカード、油田開発のシュルンベルジェ、アップルの日本法人社長、米国アップルの副社長を経て日本マクドナルドに社長としてヘッドハントされた。またベネッセの社長を務めた。

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自分を磨き続けるリーダーが、組織を永続的に発展させていく。

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子供たちの8割が、5歳までに「赤ちゃんはどうやって生まれてくるの?」と聞いてきます。しかしそのとき、母親の答えは「痛い」「つらい」「そんなこと聞くな」とネガティブなものばかりです。子供の生命観はこのネガティブな情報から始まるのです。これでは、「出産=つらい、苦しい」と思われても仕方ありません。それどころか、生命そのものが大切ではないものと思われる可能性も、あると思いませんか?

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どういう自分が社長として部下から見て、かっこいいのか。やり方ではなくて在り方が重要。

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環境問題は個人、企業、政府、みんなが誰かのせいにしています。そうじゃなくて、「私は生活をこう変えます。だから、みなさんも一緒にどうですか?」と言わないと、環境問題は絶対解決しません。

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20代30代は面白いことを言おうとか個性的になろうという芸人力でやってきました。でも、これからは人間力が大事だと思いますね。売れている先輩方は共演者やスタッフさんから「この人と一緒に仕事をしたい」と思ってもらえる方ばかりですからね。

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今までMRIを用いて1万人の脳の画像を診断してきましたが、その結果わかったのは、現代人は8つの脳番地のうち特定の番地ばかり使っているため、使わない脳番地が衰えているということ。

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精神科医の立場から、精神的な逃げ場は常に確保しておくことを勧めます。メンタルの強さは、逃げ場の多さに比例するんです。逃げ場は、心のケアになるなら何でもかまいません。家族の絆、悩みを打ち明けられる友人や没頭できる趣味。副収入があれば減給やリストラでも焦りませんし、転職に有利な資格があれば、心の支えになるでしょう。

和田秀樹の名言|メンタルの強さは、逃げ場の多さに比例する


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