石原和幸の名言|誰もやっていない「穴」を見つける

まずは現場に行き、誰もやっていない「穴」を見つける。穴が見つかれば愚直に取り組めばいい。

石原和幸 の経歴

石原和幸、いしはら・かずゆき。日本の庭園デザイナー。長崎県出身。久留米工業大学交通機械工学科卒業後、マツダオート長崎を経て花屋でアルバイトを開始。その後、独立して店を持つ。造園にも進出。イギリス王立園芸協会が主宰する「チェルシー・フラワー・ショー」で3年連続ゴールドメダルを獲得。

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結局、会社って思うようにはならないでしょう。社員もお客様も思うようにはならない。理不尽な場合もある。でも、そんなものじゃないですか。

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新しいことをやるときは流行に乗って、やれテレビだ、洗濯機だといたずらに間口を広げるのには賛成しない。2、3年は赤字を出しても、経験を積めば次第にプラスになるような、底堅く将来性のあるものを選んでほしいと思う。

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当社はホテル業界でIT化を先駆けて導入し、顧客満足度を上げる取り組みをしています。自動チェックイン機で宿泊費を支払うと部屋番号と鍵の代わりとなる暗証番号が印字された領収書が発券されます。この前払い式の自動チェックイン機を導入することで、ルームキーは不要になり、チェックアウトもスムーズになりました。朝のフロントの込み合いがなくなり、顧客満足度は上がり、さらに人件費も抑えられるのです。

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