ジェイ・エイブラハムの名言|一人の人間と向き合っているということを忘れてはいけない

あなたは目の見えない市場という大きな塊を相手にしているのではなく、一人の人間と向き合っているということを忘れてはいけない。たとえ企業と取引をしている場合でも、担当者は人間です。彼らの人生を理解し、励まし、より良いものとするために、あなたのビジネスはあるのです。

ジェイ・エイブラハム の経歴

ジェイ・エイブラハム。アメリカのマーケティングコンサルタント。「USAトゥデイ」「ニューヨークタイムス」「ワシントンポスト」をはじめ、多くのメディアから高い評価を得て「マーケティングの天才」と評された人物。著書の『ハイパワーマーケティング』はビジネス書の大ベストセラー&ロングセラーとなっている。

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私自身、無責任に安請け合いする上司が一番嫌いでしたから、自分の言動に責任を持つためにも、面談の内容をメモしているのです。面談の前に前回の面談内容のメモを読み返すことも欠かしません。内容に継続性があればこそ、コミュニケーションが積み上がっていくからです。

近田哲昌の名言|内容に継続性があればこそ、コミュニケーションが積み上がっていく


仕事がつまらないのも集中力の妨げになる。嫌々やっている仕事ほど、はかどらないのはそのため。もっと興味関心を持って仕事に臨んだり、自ら手を上げてやりたい仕事に取り組めば、前頭葉が刺激されて集中力は自然と高まります。

和田秀樹の名言|集中力を高めるために、自ら手を上げてやりたい仕事に取り組む


伝える時は内容を気にかける前に、「目的は何なのか」をもつと意識してください。相手の性別や人種、立場が自分とは異なるグローバルなビジネス環境では、客観的な数字や論理以上に、目的が共有されているかどうかがカギになります。

和田浩子の名言|「目的は何なのか」を意識する


手帳のメモページに住居や家族像など理想の結婚生活を書いてください。結婚相手に求めていることが分かり、会った瞬間に「この人」と気づけます。

村田シャイニーひろみの名言|理想像を明確にする


買収という手法に関して言えば、今後はそれによって経営資源を囲い込もうとは思いません。ネットを利用して顧客やサプライヤーとつながるなど、これまでとは違う手法で、顧客が満足する製品を作り出していく方がいいと思います。

張瑞敏の名言|囲い込みより顧客が満足する製品づくりを


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