ジェイ・エイブラハムの名言|顧客を恋人のように愛する

恋人を喜ばせるように顧客を愛することが出来るのであれば、どんな状況であれ、顧客の心があなたの企業から離れることはないでしょう。

ジェイ・エイブラハム の経歴

ジェイ・エイブラハム。アメリカのマーケティングコンサルタント。「USAトゥデイ」「ニューヨークタイムス」「ワシントンポスト」をはじめ、多くのメディアから高い評価を得て「マーケティングの天才」と評された人物。著書の『ハイパワーマーケティング』はビジネス書の大ベストセラー&ロングセラーとなっている。

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夜や週末は、自宅で落ち着いたときに、ファイリングした手帳(メモ帳)をめくってみます。仕事の情報はすぐに古くなってしまいますが、物の見方や自分の立ち位置についての言葉は、何年も前に書いたことを後になって見返しても、変わらずに響いてくるものがあります。

江田麻季子の名言|過去の手帳を見直す


必要なものだけを得る、シンプルで簡素な暮らしでいい。そんな精神を持って働く人々の仕事を評価しないのは大いなる損失である。

ガンジーの名言|シンプルで簡素な暮らしの大切さ


仕事上マイナスになる人間関係なら捨てた方がいいでしょう。マイナスになるとは、そのつながりを持っているために自分の評価が下がってしまうというものです。たとえば、居心地がいい、気心が知れているからという理由で付き合いを続けるのは、プライベートならともかく、事仕事においては自分の成長を阻害する要因になります。

臼井由妃の名言|仕事上マイナスになる人間関係は捨てることの大切さ


上司から一方的に与えられた目標と、自分も決定のプロセスに関わり納得のうえで設定した目標とでは、達成への意欲に大きな差が出る。ある心理学者の調査によれば、1.0対2.6の差が出るという。つまり、押しつけ目標ではなく、納得目標を与えることで、部下のやる気を3倍近く高めることになるのである。

新将命の名言|部下のやる気を引き出すには


人と人をつなげる組織の力がないとビジネスは成り立たない。

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