ウィリアム・ウェルドンの名言|顧客の近くで耳を傾けなければ必要とされる製品はつくれない

顧客である患者の近くにいて、その声に耳を傾けなければ、彼らが必要としている製品をつくりだすことはできません。

ウィリアム・ウェルドン の経歴

ウィリアム・ウェルドン。アメリカの経営者。ジョンソン・エンド・ジョンソン会長。ニューヨーク州出身。クインニピアック大学卒業後、米ジョンソン・エンド・ジョンソンに入社。グループ企業のエチコン エンドサージェリー社長、本社医薬品グループの会長、本社副社長などを経たのち会長兼CEOに就任。

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市場の隙間は賢い人が見つけるわけではありません。意識して見れば自然と見つけられます。例えば、妊娠すると街に妊婦が多いように感じたりしますよね。それは意識しているから見えているのです。海外に行くと日本の便利さに気付くこともあります。これも意識があるからです。こういった見方が起業には必要です。これを身に付けるには、異文化の人や異なる世代の人とかかわって養うことが大切です。

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ビュッフェスタイルは焼き肉や寿司などで過去に流行った業態でしたが、味の点と健康志向という時代の流れに乗り遅れていた。そのあたりを修正すればいけると判断しました。
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この強烈な経験のお陰で、その後はどなたにお会いしても平静でいられるようになりましたね。
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