鈴木真理子(ビジネストレーナー)の名言 一覧

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鈴木真理子(ビジネストレーナー)のプロフィール

鈴木真理子、すずき・まりこ。日本のビジネストレーナー。東京生まれ千葉県育ち。共立女子大学卒業後、三井海上火災保険株式会社に入社。その後、ビジネストレーナーとして独立。著書に『もう必要以上に仕事しない!時短シンプル仕事術』『ズルいほど幸せな女になる40のワザ』『絶対にミスをしない人の仕事のワザ』。

社内向けメールはとにかくコンパクトに、社外向けも失礼にならない範囲で極力簡潔に書くことを鉄則にしましょう。短いメールには短く返信すればいいので、多忙な相手からも返事をもらえる確率が上がるはずです。


記憶をたどる作業と、文章化する作業は別にしたほうがいいでしょう。紙でもパソコンの画面上でもかまいませんから、まず用件やキーワードを個条書きでメモ。本文を書くときは、書く作業に集中します。


メールの書き方研修などでいつも気になるのは、ほとんどの方が準備なしに、いきなり本文を書き始めることです。用件をあらかじめメモなどで整理せず、記憶に頼って書くことが習慣になっている。その結果、用件もれや添付ファイルの付け忘れが発生し、お詫びメールを送るはめになります。


自分の都合だけで書かず、受けとる側の立場でも考える。ダメメールからの脱却は、そこから始まります。


残念なビジネスメールの筆頭は、タイトルを読んだだけでは内容がわからないメールです。受信者はタイトルと発信者の名前を見て、読むべきメールを選んでいます。つまり、読んでもらうためにはタイトルだけで内容がある程度伝わる工夫が必要です。


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