鈴木喬(経営者)の名言 一覧

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鈴木喬(経営者)のプロフィール

鈴木喬、すずき・たかし。日本の経営者。エステー社長・会長。東京出身。一橋大学商学部卒業後、日本生命保険に入社。法人営業部第一課長、総合法人業務部次長を経て、エステー化学(のちのエステー)に出向。企画部長、取締役営業本部首都圏営業統括部長、常務営業本部マーケティング部長、専務などを経て社長に就任。経営合理化と新商品開発により同社をさらに成長させた。「消臭ポット」「消臭力」「脱臭炭」などをヒットさせた。

世の中の状況と自分の会社の状況は別。みんなが同じ方向に動いていたり、へばっているときこそ、成長のチャンス。


経営者の心意気が大事。くよくよしても始まらない。前に進むことが必要。


3分考えて結論が出ないということは、普段の考えが足りない証拠。


3分考えても結論の出ないことは、3年考えても結論は出ない。


ロングセラーが生まれないのはみんな、新商品を作り過ぎるからなんです。それで自分の敵が自分になる。


基本方針は、お客様を創造し、維持・拡大していく。エステーはモノなんか作っていません。お客様をつくり、リピーターをつくる。


一度坂を転がり出したら止めるのは大変。営業も販売店も売らなくなる。


ロングセラーが行き詰まったら、スパッと諦めることも大事。


撤退は会議で決めてはダメです。論争していたら、時間ばかり食ってしまいます。撤退を決めるのは大将の仕事です。


普通のことをやっていたら、うちはつぶれる。


人間、大事なのは運と勘と度胸だ。


同じことばかりやっていては、アイデアは出てこない。


新商品はアイデアが肝です。他社のマネでは、価格競争になってしまいますから、儲かりません。それに、人のマネなんて悲しいじゃないですか。


どうせ現実は何が起こるか分からないのだから、市場調査に時間をかけて出遅れるより、転んだときの備えをした上で、とにかくまず走ってみたほうがいい。


成功は「たまたま、偶然」の結果であることも多いものですが、失敗には必ず失敗につながった理由がありますから、学べることがたくさんあります。


人間、失敗しないとカンは磨かれません。同じ体験でも、成功より失敗のほうが、身に染みる分、血肉になります。


細く長くやるのが商売の原点。ブームのときだけ買ってくれる一見さんは相手にしないぐらいのつもりでいるのが、商売を続けるコツ。


損切りはさっさとやる。見込み違いだと分かったら即撤退、「見切り千両」です。


「この商品を絶対に売ってのける」というトップの意気込みの強さが命運を分ける。


業界の枠にとらわれず、幅広く興味をもち情報収集することで、「これまでにない商品」をつくる糸口が掴める。


マーケティングのデータは、アイデアが有効かどうかの裏付けの一つにはなりますが、データからアイデアが生まれるわけではない。


成功体験が多すぎると、方向転換ができないんです。私が大ナタを振るえたのは、よそから来た人間だったからでしょう。


今までやっていたことは全部間違い。ガラガラポンですべて変える。これからは太陽が西から昇ると思え。
【覚え書き|エステーの経営再建着手時の発言】


制作チームが萎縮しないよう、余計な雑音から守るのがトップの役目。


常識を壊すんだから、イノベーションとは要するに喧嘩。


運なんていうのは打席に立った数なんです。僕も「消臭力」「脱臭炭」「米唐番」というヒット商品を出したけど、それだけ失敗も重ねている。


仕事で命までは取られないんだから、やりたいことをやればいい。そしたら度胸も付くし、運も回る。


大ぼら吹きと言われるくらいでちょうどいい。誇大妄想と思われても、根拠なき確信を持つことが大切。


今の若い人は、優秀で体力もあるし、ITもできて礼儀正しい。唯一、欠けているのは自信というか、根拠なき確信なんですね。


大切なのは自信を持つこと。自分は運が強いと思い込むこと。


日本人の自信喪失の原因は勉強し過ぎなんだよな。日本ほど活字を読む国はない。だからみんな人の意見を信じ過ぎるんですよ。


規模が小さいことは、むしろ強み。特に先行きの不透明な現代は、身軽で、小回りが利く会社こそ、強さを発揮できる。


大企業を上回るスピード経営は、トップがリーダーシップを発揮しやすい、小さくてシンプルな組織から生まれている。


時間は皆、平等に与えられている。その中で、いかに速くことを成し遂げるかが、勝負を分ける。


私たちは多数の技術を開発しては、引き出しにしまってきた。そして市場の変化に応じていつでも取り出せるようにしている。


経営者の中には、大きな相手を前に萎縮する者がいるが、縮こまっている場合ではない。今こそ自分たちの強さを発揮する時ではないか。


反対意見が多いことほど、実行する価値がある。


算盤勘定だけで会社は経営できない。


「タヌキ」でないと、経営者は務まりません。


大きな賭けに出たければ、それに見合った財務内容を整えてからにすべきです。身の丈を超えた博打は厳禁です。


朝令暮改は何も悪いことではありません。むしろ自分の間違いを認められずに、そのまま突っ走ることの方が、よほど間違っている。


社員が売れると信じ込んでくれないと、小売店のバイヤーもそう思ってくれるはずがない。


フタを開けてみれば、見込み通りに売れない時があります。撤退を決断しなければならない局面になったら、躊躇してはいけません。


私は「やめておけ」と言われることをあえて実行するようにしています。反対が多ければ多いほど、やろうとしていることに価値があると考えます。


世の中にないタイプの商品を創り出すには、相当の執念が必要で、好きでないとできません。


周囲が反対することをやれ。周囲が反対するのは、大抵それが、従来とは違う新しいことだからです。リスクを伴うからこそ、周りは反対するのです。


売上や利益のみを追求している経営者には、周囲もついてきません。会社を経営する根源的な動機が、利潤の追求だけでは、存在基盤の弱い会社だと言わざるを得ないでしょう。


株価、売上、利益、シェアのことばかり気にする経営者であったら、消費者の共感を得ることはできない。


運を引き寄せるかどうかは、その人の考え方次第。それが「根拠なき確信」。


真面目、博覧強記で何でもできそうな人はたいがいダメ。未来は誰も教えてくれませんし、本にも出ていません。


ニッチのマーケットをつくって、絶えず成長させないといけない。大手と同じことをやっては勝負にならない。


新商品はヤマ勘なんですよ。当たり損ねがホームランになる。狙った通りのホームランなんてありえない。


うちは「製造業」というより「お客様満足業」。お客様の好き、嫌いで戦っている世界です。今、生きているのが不思議ですね。毎日バクチをやってるようなもの。一寸先は闇ですよ。


いいものは売れない。売れたためしがない。逆です。売れるからいいんですよ。いいものだと思った瞬間、目が曇るんです。「買わねえ奴が悪い」とか言って、高慢ちきになっちゃう。


他人から教わることは嘘っぱちが多い。


「世にない商品」なんて、世の中になかなか受け入れられない。一人一人の消費者の頭に刷り込むには、お金も人手も時間もかかります。年中、「脳みそ絞って売り方考えろ」と言います。


人は変化を嫌う生き物ですから、ちょっと命令されたぐらいじゃ、新しい行動なんて起こさない。「このオッサンの言うとおりにしないと、本当に叩き殺されるかもしれない」ぐらいの恐怖感がないと動きませんわな(笑)。


粉飾決算をしていた米国子会社に乗り込んだときの話です。僕に反発したその会社のナンバー2を呼び出しました。その米国人は身長が2m近くあるうえ、ボディビルをやっていて筋骨隆々。小柄な僕と対照的でしたが、ビビったらナメられるだけですからね。英語ができないので、「インチキな書類を持ってくるんじゃねえ!」「いい加減なこと言ってたら裁判に持ち込むぞ!」と日本語で怒鳴りまくりました。最終的には、大男も「このオッサンは危ない」と思ったのか、大人しくなった。ビジネスは喧嘩ですよ。リーダーはナメられたら終わりです。


人は1回や2回言われるぐらいでは、心に響くどころか、覚えもしません。3年間言い続けて、やっと、「この人、何か言っているな」と思ってもらえるぐらいだと思うんです。だから、嫌がられようが何だろうが、100回でも200回でも言っていました。それだけ言えば、相手も「本気なんだな」と思いますよね。


結局のところ、人間は浪花節。感情の生き物だから、理屈じゃ動かないんですよ。中途半端な理屈をこねるぐらいなら、理屈は多少めちゃくちゃでもいいから、情熱を伝えたほうがいい。そのほうが、「何だかよくわからないけど、そんなに言うならやりますよ」となるものですよ。


社長はコミュニケーション業だと私は思っています。社員に根気強く語りかけるしかない。わかってもらえるように努力するしかないんです。


最初にガツンと旗をぶち上げたら、ひたすら旗を振り続ける。継続は力なりというけれど、社長業は我慢業です。


会社が潰れるのは、経営トップが財務諸表などを見てもピンときていないからです。そもそも、財務諸表を読めない経営者が結構多いのが実態です。


実際に世の中を見ていると、私はそんなに景気が悪いとは思わないのです。だから、なぜ経営者たちが「悪い、悪い」と言うのか不思議で仕方がない。したり顔で「世の中が悪い」と言うでしょう。私に言わせれば「おまえが悪いのだよ、経営者よ」。トップが「悪い」と言うから部下も引きずられ、その相場が日本全体に表れているのです。


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