若松義人の名言 一覧

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若松義人のプロフィール

若松義人、わかまつ・よしひと。日本のコンサルタント。宮城県出身。トヨタ自動車工業に入社。トヨタ生産方式を実践で学ぶ。その後、トヨタ生産方式の普及に尽力。そのほか、大宇自動車(のちの韓国GM)特別顧問、中国西安交通大学客員教授などを務めた。著書に『なぜトヨタは逆風を乗り越えられるのか』『トヨタ式スピード問題解決』『トヨタのすごい習慣&仕事術』。

大切なのは問題から逃げ出さず、逆に問題を「良くなるチャンス」と捉え、原因究明や視える化といった方法で解決しようと手を打つこと。


変化の激しい現代で、顧客から求められるモノやサービスをできるだけ迅速に提供しようとすれば、解決すべき問題は山ほど出てくるでしょう。見て見ぬフリをして従来のやり方を続ければ、行きつく先は停滞や衰退です。


トヨタでは「まずやってみる」ことを重視します。思い通りにいかなかった時は「5つのなぜ」方式で原因を究明し、「失敗のリポート」を書くことで視える化するのです。


変化を受け入れてそれに対応し、問題解決に取り組み、自分のやり方を日々改善していく。たやすく実践できることではありませんが、その行きつく先には成長と成功が待っています。


何百という仕事の現場を見てきましたが、「問題がない」現場はひとつもありませんでした。人間が作業する以上、体調の良し悪しや判断の乱れは起きるもの。その結果、ミスや失敗に発展してしまうことがあります。


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