水戸岡鋭治の名言 一覧

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水戸岡鋭治のプロフィール

水戸岡鋭治、みとおか・えいじ。日本の工業デザイナー、鉄道デザイナー。岡山県出身。岡山工業高校卒業後、複数のデザイン事務所を経て、ドーンデザイン研究所を設立。家具、建築などのデザインを行った。また、九州旅客鉄道(JR九州)や両備グループのデザイン顧問として鉄道車両・駅・広告のデザインにも携わった。菊池寛賞を受賞。著書に『あと1%だけ、やってみよう』ほか。

高いハードルがあるからこそ、人は一層努力できる。


私の今までの仕事を振り返ると、「とてもできない」という障害こそが、大きく伸びるチャンスになってくれたように思います。


観光とは「光を観にいく」ことです。つまり、その地域の人が何より元気に楽しく生きているということが重要なのです。


私たちが手がけているのは「製品」ではなく「商品」です。製品なら利便性と経済性求すればよいですが、商品は相手に夢やロマンを感じさせ、「楽しい」と思ってもらう必要があります。


鉄道が高級リゾートに勝る、などと考えるのは常識外れに思われるかもしれません。ですが、私は「勝てるのではないかと思いました。なぜなら、どんなにすごいホテルであれ、部屋から見える景色はひとつです。それに対して鉄道なら刻一刻と景色が変わっていきますよね。窓に目をやるだけで、映画を観ているように移り変わる風景を楽しむことができる。列車なら雨が降ろうが雪が降ろうが風が吹こうが、最悪の状況すら楽しむこともできます。列車という限られた空間の密度と質を上げるなかで、サービスや食事のレベルを高めることができれば、必ず他のリゾートに勝てると思うようになりました。
【覚え書き|日本初のクルーズトレイン「ななつ星in九州」のデザインをしたときを振り返っての発言】


もちろん、お客様が第一というのが基本ですが、お客様の言うことを100%聞くことが正しい、とは決して思いません。とくに列車のように公共性の高い商品では、現在のニーズだけでなく、もっと長い月で社会全体を考える必要があります。


提案の際、私は基本的に3つの案を出します。A案はこれまでとは違うオンリーワンなもの、B案は現状より少しだけよくなったもの、C案は現状維持に近いもの。並べてみると、誰がどう考えてもA案がいいと判断します。ただ、実際にはA案が一番困難なアイデアであるのも事実。そんなとき、そうした困難をひとつひとつつぶしていくより、むしろ全員に「楽しいことが起こるかもしれない」と思ってもらうことが大事になるのです。こうして「予感の共有」ができれば、プロジェクトは確実に動き出します。そうなれば、困難は必ず乗り越えられます。


もともと40歳くらいまでは、住宅やインテリアデザイン、イラストレーターとしての仕事がほとんどでした。それが福岡のホテルのアートディレクションを手がけた縁でJR九州の仕事に携わることになったのです。ですが、自分が素人であったことが、その後の仕事に生きてきました。


あえてベテランのサービスマンを採用しなかったのは、すべてが今までにない質の高いサービスをするには、既成概念のない、旅が好き、コミュニケーションが好きといったスタッフが必要だと思ったからです。そして、全力で接するスタッフを見れば、きっとお客様は好意を持って、むしろリラックスしていただけることを期待しました。


デザインの仕事は、全体の1%にすぎず、99%の仕事は、水面下に沈んだ氷山のよう見えないのですが、デザイナーの最後の一振りの1%が素晴らしいと、99%のたくさんの方々の仕事が見えてくる重要な仕事なのです。ただ、1%を間違うと、どれだけ残りの99%が素晴らしくても、何も伝わりません。


工業デザインというのは個人ではなくチームでやるもので、デザイナーが何を言ったところで、人が動いてくれなければ何もできません。どれだけ多くの気のある人を巻き込めるかが重要なのです。


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