根岸秋男の名言 一覧

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根岸秋男のプロフィール

根岸秋男、ねぎし・あきお。日本の経営者。「明治安田生命保険相互会社」社長。埼玉県出身。早稲田大学理工学部卒業後、明治生命保険に入社。滋賀支社長、企画部長、営業企画部長、執行役営業企画部長、常務執行役などを経て社長に就任。

社内外の声に耳を傾けて刺激を受けることは大事なこと。


理屈も大事だけれども、やはり情、人の気持ちが通じ合うことがベースになければいけない。


自分達が何をやったかではなく、お客様がどう受け止めたかが大事。経営判断をする時でも、お客様からどう評価されるかに軸を置いています。


時間が経つと自分も周囲も変化します。充実した人生を送るには、変化を前向きにとらえて柔軟に対応することが大切。


常にお客さまと対面し、向き合ってお客さまのニーズを把握することが重要。


時間が経つと自分も周囲も変化します。充実した人生を送るには、変化を前向きにとらえて柔軟に対応することが大切ではないでしょうか。


身の丈に合った背伸びをして欲しい。私は受け身の人は絶対に評価しませんし、チャンスも与えません。前向きに、能動的、主体的に仕事をして欲しい。


上司も部下も議論の時は対等です。


私たちは、お客さまに「明治安田生命に入っていてよかった」と言っていただける会社をめざしていきます。


生命保険の場合もお客さまに対面することが基本です。担当のMYライフプランアドバイザーが直接お会いすることで、メールや手紙のやりとりではわからないお客さまの想いや私どもへの期待を「五感」で感じ取り、お応えできると思っています。


私たちは会社をあげてアフターフォローに力を注ぎ、お客さまに「そこまでやってくれるのか」と感じていただけるように努力したいと思っています。


ますます高齢化が進む日本社会だからこそ、対面による、お客さまお一人おひとりの状況やご要望にあわせたサービスが重要になると信じています。


私たちの仕事は、ご加入から30年、40年間続く契約を通じて、お客さまの想いを確実に実行する仕事だと思っています。そのためには、お客さまと当社の営業担当者であるMYライフプランアドバイザーとの長期間にわたるお付き合いの積み重ねで生まれるいわば「面積」こそが大切だと考えます。


生命保険は、ご契約者の想いを保険金・給付金のお受取人に託したものだと思うのです。ですから、保障の内容はもちろん大切ですが、「生命保険の真の価値」は、ご契約後の長期間にわたる継続的なサービスの積み重ね、「アフターフォロー」にあると考えています。


20年、40年の間には、お客さまの健康状態や生活環境は変化します。だから毎年定期的にお客さまを訪問しています。お忘れの保険金や給付金の請求がないかを確認したり、契約内容の点検をしてお客さまのこれから先の暮らしに必要な保障を満たしているかを一緒に考えます。


私達が標榜しているのは「感動を生み出す生命保険会社」です。受け身でなく、能動的にお客様に働きかけて、お客様に「明治安田生命に加入していてよかった」と言っていただける会社になりたい。


社長として心がけているのは営業現場を見ること。役員フロアにいると、私達の政策が営業現場に届いているのか、お客様にどう受け止められているのかが、なかなか聞こえてきませんから。


背伸びをして届いたら、次はその届いた場所から出発して、また背伸びをすると。そうして10年経ったら、高いところに手が届くわけです。そういう安定した、右肩上がりの経営をしたい。


海外では、その土地に合ったやり方を尊重しなければならないと思っています。いくつかの国に進出していますが、その会社の経営者を信頼して、任せて、見守っていくというスタイルが基本になります。


最近、経営を表す造語で「四方よし」と言っています。近江商人は売り手、買い手、世間の「三方よし」ですが、私達はお客様、従業員、社会がよくなって初めて、会社が安定的持続的に成長するという「四方よし」なのです。


お客さまとの信頼関係を築くには、1年に一度や二度は接点をもって、気持ちが通じ合っていることが必要。


生命保険は、契約した瞬間がスタートです。保障の内容はもちろん大切ですが、30年、40年のご契約をいただくわけですから、その間、安心をお届けできてこそ、商品の価値が生まれる。


企業スポーツは人格形成やマネジメント力向上など本業のビジネスに役立っていると思います。競技の第一線から退いた後も、はつらつと働く職員が多いんです。


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