岩城修の名言 一覧

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岩城修のプロフィール

岩城修、いわき・おさむ。日本の経営者。医薬品と化学品を扱う老舗商社のイワキ株式会社の社長。岩城製薬取締役、イワキ取締役、メルテックス取締役、イワキ専務などを経て、イワキ社長、岩城製薬会長、イワキファルマネット社長などを務めた経営者。

お客様の喜びの内容は、刻一刻と変化します。それに応えるためには我々も進化していかなければなりません。お客様が何を望んでいるかを感じ取り、対応していくためには、いろいろな引き出しを持っている必要があります。


私は常々、従業員に対して「お客様に喜んでいただいて、そのおすそ分けが会社の利益だよ」と話しています。安く売ればお客様が喜んでいただけるわけではありません。


何のために情報力を高めるかということが大切です。当社ならばそれは、「お客様に喜んでいただくため」となります。


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