山口隆祥(山口隆祥)の名言 一覧

このエントリーをはてなブックマークに追加

山口隆祥(山口隆祥)のプロフィール

山口隆祥、やまぐち・たかよし。日本の経営者。「ジャパンライフ」社長。群馬県出身。19歳で独立。ジャパンライフを設立。著書に『巨億をつくる99の秘伝』『いま、何をなすべきか』。

当社の場合、栄養補助食品にしてもビューティケア商品にしても、高品質で値段が高いのです。それは、安くてあまり品質の良くない商品を利益ギリギリの値段で売ることは、お客様にとって良いこととは思えないからです。


当社は全国に支社や販売代理店などのネットワークがあり、普段から地域の担当者がお客様のところに行って、直接どんなものが欲しいかヒアリングをしています。


先日も社員がイベントで何をやりたいのかをお客様におうかがいし、店舗や代理店がお客様に声をかけて、料理教室やバーベキュー、流しそうめんなどを行いました。商品を買う、買わない関係なしに、お客様も一緒になってイベントを企画して楽しむのです。高齢者にはこうした企画が必要なのです。サービスステーションは単に商品を売る場所なのではなく、コミュニティを形成する場でもある。そうやって、高齢者を通じて日本の社会を元気にするきっかけを提供していければ、と思っています。


商売をしている以上、お客様に商品を買ってもらわなければいけないわけで、全然商品を買う気の無い人をいくら大事にしてもダメなのです。その辺のバランス感覚が大事なのです。正直言いますと、どんなお客様でも大事にするようにとは言いにくく、かといって大事にするなとも言えません。思いやりの心は必要ですが、むやみにお客様を大事にし過ぎても伸びないというのが難しいところです。


人名ランダムピックアップ


経営・ビジネス・投資・仕事・お金・経済的な分野で成功を収めた人たちの名言を収録しています。

ページの先頭へ