寺坂史明の名言 一覧

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寺坂史明のプロフィール

寺坂史明、てらさか・ふみあき。日本の経営者。サッポロビール社長。宮城県出身。慶應義塾大学法学部卒業後、サッポロビールに入社。営業本部宣伝部長、営業本部マーケティング部長、九州本部長、マーケティング本部長、専務執行役員などを経て社長に就任。

お客様に満足ではなく、感動を与えたい。お客様の感動こそが、社員の喜びであり幸せです。


サッポロビールを好んでくださるお客様は、それなりに満足してくださっています。しかし、10人のうち2人がファンだとして、その2人を喜ばせることだけでは成長できません。飛躍するためには、より強い思いがないといけません。満足ではなく感動するような商品開発をしなくてはいけません。


当社の強みは、最高価格帯と最低価格帯に強力なブランドを持っていることです。全体のシェアを上げることも大事ですが、まずその2つの価格帯の中でトップを目指すということです。


現状の問題点なども挙げ、厳しいことも指摘しなくてはいけません。クタクタになって頑張っているのに結果が出ないのはなぜだろう。そんな営業マンの本音も返ってきます。自分自身が徹底的しきれてないことだって、トップとしては言わなくてはなりません。社員の本音を浴びるうちに精神的に参ってしまって、血尿が9日間出ました。でもそこまでやって、見えてくることがあります。やっぱり社長は頭を使って一所懸命に考えることです。
【覚書き|社長就任後、全国を回り社員たちと8か月で150回以上ミーティングを行い、真剣に議論したことについて語った言葉】


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