ウィリアム・ウェルドンの名言 一覧

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ウィリアム・ウェルドンのプロフィール

ウィリアム・ウェルドン。アメリカの経営者。ジョンソン・エンド・ジョンソン会長。ニューヨーク州出身。クインニピアック大学卒業後、米ジョンソン・エンド・ジョンソンに入社。グループ企業のエチコン エンドサージェリー社長、本社医薬品グループの会長、本社副社長などを経たのち会長兼CEOに就任。

顧客である患者の近くにいて、その声に耳を傾けなければ、彼らが必要としている製品をつくりだすことはできません。


当社は快適な職場環境を整えることに腐心してきました。社員が働くことに誇りを持ち、働き続けたいと思う社会にすることを心がけてきました。


分社化には、社員の中から優れたリーダーを育成する効果もあります。小さな子会社の経営からスタートして徐々に規模の大きな子会社の経営を担っていく。さらに事業内容の異なる複数の子会社の経営に携わることで、経験を重ねてリーダーシップを磨くことができるのです。


異なる分野の技術を融合させることによって、それまでなかった製品をつくり出すことができます。


当社のクレド(信条、経営哲学)は、我々が優先すべきことを定めたものであり、最も優先すべきなのは患者、すなわち当社の製品を使用する顧客であると提唱しています。この哲学に従って患者にフォーカスし、彼らの役に立つ製品を提供できているかどうかを自問し続ける。こうした姿が、当社に成功をもたらしたのです。


長期にわたって持続的な成長をもたらしてくれる分野に研究開発費を投じていくのです。もし短期の目標ばかりを重視したら、たとえば利益を増やすために研究開発費を減らすといった事態を招きかねません。削減すれば利益を大幅に増やすことが可能です。しかし、そうしたら事業の長期的な成長を妨げてしまいます。


時代の変化に応じて変えていかなければならないものもありますが、その一方で変えずに守っていかなければならないものがあります。我々にとってそれは、クレドという哲学と、それに基づく経営の4つの原則なのです。これらを維持することが今後も当社に成長をもたらしてくれると信じています。


イントラネットなどを介して、世界中のすべての社員を対象にクレド(信条、経営哲学)に対する認識を定期的に調べています。また、社員の給与を決める評価も、クレドの掲げる行動規範とリンクさせています。こうした取り組みによって、社員がクレドに示された信条を実践するようにしています。


優れたリーダーが事業の指揮をとることが業績の向上につながり、その結果、当社の企業価値も高まります。


短期的な目標だけを追求せずに長期的な視野を持って経営してきたことが、75年連続の増収という長期にわたる成長につながっているのです。


分社化については「1社にまとめた方がコストを削減できる」という意見をよく聞きます。しかし、そうすることによって国や地域ごとの患者のニーズをしっかりと把握できなくなるデメリットがあります。
【覚書き|57か国に約250社のグループ企業があることについて語った言葉】


ジョンソン・エンド・ジョンソンの4つの原則

  1. 人間の健康管理に広範に基礎を置くこと。健康に関係することなら、あらゆることを機会ととらえること。
  2. 分社分権化経営。事業や地域ごとに子会社を置き、権限を与える。
  3. 長期的な視点を持って経営する。
  4. リーダーを育成する。優れたリーダーが事業を指揮することで業績の向上につながる。

患者などの顧客に対して我々が社会貢献をしっかりと行う企業であることを示すことは、非常に重要です。当社は地域社会への貢献を非常に真剣に考えています。また、地域社会にも当社は貢献しているという意識によって、社員の活力や士気も高まります。


患者(顧客)のニーズを的確に把握し、当社の製品が役に立つことを追求する。そして、患者のニーズに応えられる製品を生み出すための研究開発力を磨く。さらに自社開発が間に合わなければ、積極的に他社から製品のライセンス提供を受けたり、必要な製品を持っている会社を買収したりする。このように顧客である患者が必要とする製品を提供することが当社のすべての基本になっているのです。


当社のクレド(信条、経営哲学)には様々なことが記されています。たとえば、製品の原価を引き下げることやイノベーションを起こすことなどです。その中心には、患者(顧客)を理解することがあります。


75年連続という長期にわたって業績を伸ばしてこられたのは、当社の製品や社員が優秀であるからにほかなりません。しかし、それだけではなく、当社が守り続けてきた「クレド(信条)」という経営哲学の存在が大きいと私は考えています。


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