本多百代の名言 一覧

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本多百代のプロフィール

本多百代、ほんだ・ももよ。日本の人材育成コンサルタント。人材育成コンサルティング会社「八光」会長。武士道協会事務局長。

接客する際、どんなお客様でも変わらない心を持つことが肝要です。相手がクレーマーであっても動じてはいけません。反論はしない。しかし謝り続けてもいけない。


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