お客さんは斬って斬って斬りまくると儲かる

あなたのお客はいったい誰だ！？

コンサルティングの面談を進めているのですが、
皆さん共通の問題を抱えています。


とっても重要なことなんですが、軽く見ていること。
それは、


「あなたのお客さんは誰？」ということ。

　　⇒ あなたは答えられますか？

　　⇒あなたのお客さんは誰ですか？


「北條さんさぉ、そんなこと言われてもわなんないよ。
　そもそもお客さんなんて決める必要あるの？」


僕も以前そう思っていました。

「顧客をしぼれ」と多くの経営の本に書いてあります。

以前の僕はその重要性に気づいていませんでした。


「みんなに売れば、それだけ多く売れるじゃないの？」

そう思っていました。


でも、

それは大間違い。


お客を決めるといいことが起こります。

  • SEOがやりやすい
  • 成約率の高い強力なセールスレターが書ける
  • リピート商品が打ちやすい
  • メルマガの精読率が上がる
  • 情報・資料集めが楽
  • 広告の利益率が良くなる（媒体、セールス表現を絞れるため）

たとえば、ダイエット商品を売るなら、

●男か女か、
●２０代か、３０代か、４０代か、５０代か...
●収入は高いか？普通か？
●職業は？
　主婦・主夫？
　ＯＬ・ビジネスマン？
　自営業者？
●何に関心がある？
　シェイプアップ？
　減量？
　体力つくり？


いろいろな切り口が出てきます。


たとえば、この2人の反応する文章や商品は違うわけです。

　・３０代、男性、会社員、彼女なしの人と、
　・２０代、女性、主婦、


抱えている問題や、望みが違うからです。


　Ａ『ピザ体型の僕が、
　　　夜食をやめずに２０キロ痩せて可愛い彼女をゲットした理由とは』

　Ｂ『ズボラ主婦の私でも出来た、昼ドラを見ながら片手間運動で
　　　ウェストを３cm引き締める裏技』


どうです？

狙いを定めると、ライバルがたくさんいる分野に突入しても
差別化が図れますでしょ？


お客さんを決めなくていい場合は、自分が第一人者のときだけ。
競合がたくさんいる市場に殴り込みをかける場合は、
お客さんを決めてください。


差別化すると、競合がたくさんいるところで、勝ち抜けるということ。


しかも、分野が衝突しないので、すでに成果が出ている同業者に協力してもらえます。
同業者と戦わずに一緒に協力できるなんて、

　うれしいですね。
　楽しいですね。
　最高ですね。


自分のお客さんをしっかり決めましょう。

最後にお客さんを絞って利益を上げるマジッククエスチョン

「お客さんを決めろって言うけど、どうやったら決められるんだろう？」というあなたに穴埋め式で、あなたのお客さんが見つかる質問表をお送りします。

以下の質問に答えてください。


（１）お客さんの名前を適当につけてください。
　例：鈴木正子さん

（２）その人は男ですか？女ですか？

（３）その人の年齢は？

（４）その人の月収はいくらぐらいですか？

（５）その人はどんなところに集まります？

（６）その人はどんな雑誌をよく買います？

（７）その人の悩みは？

（８）その人はどんな夢・望みを持っています？

（９）その人はどんなウェブサイトをよく見ます？

（１０）その人は、あなたの商品分野についてどんなことに興味を持ちます？


※『その人』の部分をすべて（１）で決めた名前に変えてください。そうすると、イメージが広がり、よりリアルに顧客を選定できます。


前記事：成功を早める法
次記事：SEOで検索順位を上げずに収入を増やす
記事カテゴリー：マーケティング

まぐまぐアクセスアップ部門読者数１位、人気無料メルマガ

このページは引用ＯＫです。

WPPjapan
このページは、WPPガイドラインに参加しています。 このページへリンクを貼るだけで、あなたのホームページ、ブログにこのページの文章を３００字まで自由に引用することができます。